Imágenes & Radiología- Centro Diagnóstico Cartagena de Indias - COLOMBIA
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Imágenes & Radiología- Centro Diagnóstico Cartagena de Indias - COLOMBIAVisión
Ser líderes en la prestación de servicios de las imágenes diagnósticas con base en tecnología de alta complejidad, teniendo claro el principio de innovación en la atención al cliente, para que cada vez se sienta cómodo y seguro.

Política de calidad
Mejoramos continuamente la calidad científica, tecnológica y humana, garantizando la prestación de  servicios de manera eficaz y oportuna para mantener  altamente satisfecho a nuestros usuarios.

Misión
Ofrecer soluciones a nuestros pacientes en el diagnóstico de enfermedades con el apoyo de la imagen diagnóstica en los diferentes órganos o sistemas con los más altos estándares de calidad basados en la experiencia.


Valores

  • Solidaridad
  • Honestidad
  • Responsabilidad
  • Profesionalismo
  • Confiabilidad
  • Respeto

PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Disponibilidad profesional
Contamos con un completo equipo  médico especializado,  con disponibilidad permanente para la prestación de servicios tanto convencionales como de tercer nivel. 
Con un horario de atención  para los diferentes procedimientos de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a  viernes en jornada continua, sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

Nuestra empresa cuenta con  personas comprometidas con la calidad, eficiencia y respeto con nuestros usuarios y clientes.

Recurso tecnológico
Imágenes y Radiología cuenta con un importante número de equipos de alta tecnología, perfectamente instalados en las condiciones y especificaciones técnicas requeridas para su perfecto funcionamiento.

Servicio de atención al usuario
Este departamento pretende desarrollar estrategias tendientes a garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la prestación del servicio; ofreciendo a los usuarios  accesibilidad en la información, seguridad y una atención oportuna, personalizada, integral y continua.  Según lo consagra la Constitución Política de 1991 y la Ley 100 de 1993.

La institución trabaja en el mejoramiento continuo de los procesos  y procedimientos evitando duplicidad de las funciones, eliminando trámites innecesarios para reducción de  tiempo y costos, para disminuir  barreras que interrumpen el flujo de trabajo  garantizando un servicio ágil, oportuno, eficiente, con calidad, calidez y compromiso.
Además, este servicio vela por la asignación oportuna de citas y entrega inmediata de resultados de los procedimientos que así lo permitan.

Valores agregados

  • Garantía de oportunidad de citas inmediata o no superior a las 24 horas.
  • Garantía de  entrega de resultados <24 horas en promedio.
  • Respondemos con todas los requerimientos exigidos en los manuales de prestadores de salud.
  • Capacidad resolutiva en la atención de los usuarios.
  • Resultados inmediatos para pacientes hospitalizados y en urgencias.
  • Solución inmediata de quejas a través de nuestro sistema RI (respuesta inmediata).
  • Estadísticas de procedimientos día a día de pacientes en nuestra sede permitiendo análisis de consumo y orientación para la solicitud de procedimientos.
  • Entrega de resultados en CD-DVD o placas de acuerdo a la necesidad del médico tratante.
  • Archivo permanente de las imágenes diagnósticas (PACS) y Tele_radiología de todas las modalidades diagnósticas realizadas a los usuarios, con el fin de consultar y comparar los controles previos, a disposición de las empresas aseguradoras o de los médicos tratantes.
  • Las imágenes obtenidas pueden ser enviadas vía internet previa adjudicación de una contraseña a la empresa ó al médico interesado en nuestro servicio.
  • Sedación asistida para los usuarios que así lo requieran o necesiten.
2009© Imágenes & Radiología- Centro de Diagnóstico
Cartagena de Indias - COLOMBIA
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